Najčešće postavljana pitanja

Potpuna kontrola nad kreiranjem, izmjenama na događaju i očitavanjem ulaznica. Najniža provizija na tržištu. Jednostavno rješenje za mobilne telefone. Bez komplicirane birokracije, bez skrivenih troškova i s neograničenim brojem besplatnih čitača ulaznica putem mobilnog telefona.

Da – od kreiranja događaja preko kupnje do kontrole ulaza. Cijeli sustav optimiziran je za mobilne uređaje. Poslovanje u vašem džepu.

Nakon kreiranja računa za organizatore dobit ćete ugovor o poslovno-tehničkoj suradnji.

Isprintani ugovor potpišete, skenirate i vratite e-mailom, nakon čega će vam račun biti verificiran i odmah možete kreirati i objaviti događaje u bilo koje doba dana i noći s bilo koje točke na Zemlji.

Nakon uspješne prijave na portal kliknite na stranicu Moji događaji i na gumb Kreiraj događaj. Ispunite sve potrebne podatke i kliknite na gumb Kreiraj događaj. Događaj će biti kreiran i vidljiv na stranici Moji događaji. Također će prezentacijska stranica s cijelim opisom koji ste unijeli biti dostupna na bilet.hr

Potrebno je otići na stranicu Mape sjedala i kreirati željenu mapu. Ako je ne možete sami kreirati, slobodno zatražite pomoć – rado ćemo vam pomoći. Nakon kreiranja mape možete kreirati događaj i dodati mapu sjedala događaju. Pri dodavanju mape sjedala događaju povezat ćete dijelove na mapi s tipovima ulaznica koje ste prethodno kreirali.

To se može ostvariti na dva načina:

1. Kreiranjem odvojenih tipova ulaznica za early bird i regularne ulaznice s unaprijed definiranim kontingentom. Na taj način korisnici mogu vidjeti oba tipa ulaznica, a early bird će biti u prodaji dok se ne rasprodaju. Ovaj je način jednostavniji, ali manje fleksibilan jer jednom postavljene kontingente nije moguće samostalno mijenjati – potrebna je intervencija administratora portala.

2. Kreiranjem željenih tipova ulaznica (Regular, VIP...) i postavljanjem maksimalnog broja dostupnih ulaznica, a zatim korištenjem mogućnosti samostalne promjene cijena i opisa radi ostvarivanja early bird opcije. To znači da biste u opisu stavili poruku „Early bird do 22.6.2026." i postavili početnu cijenu, a potom samostalno promijenili opis i cijenu ulaznice na veću vrijednost kada za to dođe vrijeme ili kada to odlučite. Ovaj je pristup fleksibilniji, ali zahtijeva vašu akciju kako ne biste prodali više early bird ulaznica nego što ste željeli.

Bez brige, to se često događa.

Na nadzornoj ploči događaja idite na Moji događaji -> klik na događaj -> u gornjem desnom kutu vidjet ćete crveni X; klikom na njega dobit ćete prozor za potvrdu da želite vratiti događaj u način rada draft tj. da ga ponovno uredite i objavite.

To je moguće samo ako nije prodana nijedna ulaznica. Ako se to ipak dogodilo, obratite se korisničkoj podršci i sve ćemo riješiti u najkraćem roku. Nakon prodanih ulaznica neke stvari nije moguće samostalno mijenjati na događaju (npr. naziv događaja, poster ili vrijeme početka i završetka) i potrebno je obratiti se korisničkoj podršci.

Da. Idite na Moji događaji -> klik na događaj -> skrolajte do sektora za tipove ulaznica i za željeni tip ulaznice aktivirajte opciju „U pripremi". Tako ćete tip ulaznice prebaciti u način rada gdje ga možete uređivati, ali neće biti vidljiv na prodajnoj strani.

Tip ulaznice isto tako možete vratiti u prodaju.

Tipove ulaznica nije moguće obrisati. Ako ste greškom kreirali neki tip ulaznica, samo ga stavite u pripremi i problem je riješen.

Da. Idite na Moji događaji -> klik na događaj -> skrolajte do sektora za tipove ulaznica i dodajte novi tip ulaznice definiranjem detalja.

Moji događaji -> klik na događaj -> skrolajte do sektora za kupone. Definirajte kupon (ISTOK10) i postotni popust (10%). U detaljnom izvještaju vidjet ćete ulaznice kupljene s ovim kuponom kao i iznos popusta. Kupon možete obrisati u bilo kojem trenutku i/ili kreirati novi.

Da. Platforma podržava Systeme.io webhook integraciju bez dodatne naplate.

Systeme.io webhook integraciju možete koristiti za automatsko slanje e-maila korisnicima nakon prodane ulaznice. Potrebno je:

1. Kreirati automatizaciju na Systeme.io
2. Odrediti naziv taga za pokretanje automatizacije
3. Odrediti slug name za kontakt u Systeme.io
4. Unijeti API ključ za autentikaciju na portalu
5. Unijeti tag i slug name

Pri prodaji ulaznice portal će kreirati kontakt na Systeme.io, u slug name dodati tip ulaznice koji je korisnik kupio i postaviti navedeni tag, čime će se pokrenuti automatizacija.

Webhook integracija je besplatna, tj. uključena je u cijenu usluge.

Da. Mape sjedala kreirate sami i možete ih koristiti za više događaja.

Da. Organizator događaja može zaključavati i otključavati pojedinačna sjedala, stolove ili cijela polja na mapi sjedala.

Zaključavanje polja omogućava da određeni dijelovi mape sjedala ne budu dostupni za kupnju ulaznica.

Zaključavanje polja na mapi sjedala obavlja se na prodajnoj strani događaja.

Da. Organizator događaja može samostalno prodavati ulaznice i distribuirati ih putem portala bilet.hr

Kada ste prijavljeni na portal i otvorite prodajnu stranicu vašeg događaja, ispod naslova će pisati BLAGAJNA, što znači da možete kreirati ulaznice za svoj događaj.

Pri kreiranju ulaznice na prodajnoj strani odabirete želite li kreirati besplatnu ulaznicu (pozivnicu).

Ulaznice naplaćujete samostalno na prodajnom mjestu.

Nakon kreiranja željenog broja ulaznica, putem telefona ili računala, otvorit će vam se kartica na kojoj možete:

• Preuzeti PDF s ulaznicama (ako kupac želi da mu isprintate).
• Unijeti e-mail adresu korisnika i poslati mu ulaznice na željeni e-mail.

Nakon svakog kreiranja ulaznica iste će stići i na e-mail organizatora, kako bi u slučaju nestanka struje ili baterije na telefonu naknadno mogao isprintati ili poslati ulaznice kupcima.

Za ulaznice prodane na blagajni naplaćuje se redovna ugovorena provizija.

Detaljne upute o korištenju čitača ulaznica možete pronaći na stranici s uputama za čitač ulaznica.

Neograničeno. Bez dodatnih uređaja. Potreban vam je samo mobilni telefon s kamerom i internetom.

Ne. Link za čitač može koristiti bilo tko kome ga dodijelite.

Pored čitača je gumb Reporter. Služi za prijavu prodanih ulaznica na prodajnim mjestima tako što će se očitati i prijaviti ovim reporterom ulaznica. Koristi se identično kao čitač ulaznica, s tim što ih ne poništava već prijavljuje.

Plaća se isključivo ugovoreni postotak od prodanih ulaznica. Sve ostalo je uključeno u cijenu usluge. Za posebne uvjete i ekskluzivni ugovor kontaktirajte nas na: office@bilet.hr

Da - putem bilet.hr prodajnih mjesta, tiskanih ulaznica i/ili blagajne samih organizatora.

Fizičko prodajno mjesto postoji trenutno u Hrvatskoj, u Check-in Travel turističkoj agenciji u Hrvatskoj.

Možete. Cijena tiska je 0,1 € + PDV po ulaznici, a provizija se plaća samo za očitane ulaznice.

Da. Plaćanja se obavljaju putem sigurnih payment sustava uz standarde zaštite podataka.

Detaljne upute o postavljanju Meta Pixel praćenja posjeta i kupnji možete pronaći na stranici s uputama za Meta Pixel integraciju.

Da. Dostupno je besplatno testno okruženje za potpuno isprobavanje sustava. Na https://dev.bilet.hr možete kreirati račun, kupovati ulaznice za neki od postojećih test događaja ili kreirati vlastite test događaje, kreirati mape sjedala, očitavati ulaznice, pratiti prodaju i slično.

Ako želite kreirati vlastite test događaje, nakon što kreirate račun na https://dev.bilet.hr, kontaktirajte nas e-mailom na office@bilet.hr kako bismo vam verificirali testni račun i omogućili kreiranje test događaja.

Koristite podatke test kartice za plaćanje na testnom okruženju:
br. kartice: 4183399340441747
datum: 12/26 CCV: 001